Términos y Condiciones

Políticas de venta

Los clientes deben revisar cuidadosamente las especificaciones técnicas, dimensiones y características antes de comprar. Los precios están en pesos mexicanos e incluyen impuestos.

Tras la compra se envía una confirmación por correo electrónico automático, y el envío ocurre únicamente cuando el pago está completamente liquidado.

Puedes pagar en línea con tarjeta, en OXXO o por transferencia SPEI (ver Formas de pago). Para consultas adicionales escríbenos a deiromexico@gmail.com o por WhatsApp al +52 33 5305 5714.

Políticas de facturación

Las solicitudes de factura deben enviarse dentro de las primeras 72 horas posteriores a la recepción del correo de confirmación, a deiromexico@gmail.com con el asunto "Facturación + número de pedido". Las facturas solo pueden emitirse dentro del mismo mes en que se realizó la compra.

Requisitos fiscales obligatorios:

• RFC con homoclave
• Nombre completo o razón social
• Domicilio fiscal completo
• Forma de pago utilizada
• Últimos cuatro dígitos de la tarjeta o cuenta
• Correo para el envío del CFDI

Políticas de garantía

La garantía no incluye daños por uso incorrecto, desgaste normal o factores externos. Los productos cuentan con 28 días de garantía por defectos de fabricación.

Los reportes de daños deben hacerse dentro de las primeras 72 horas posteriores a la recepción. Para iniciar una garantía, envía a deiromexico@gmail.com el comprobante, tres fotografías, un video del daño y la descripción del problema. Recibirás respuesta dentro de 72 horas.

Políticas de cancelación

Las cancelaciones proceden solo si se solicitan dentro de las primeras 72 horas posteriores a la compra. El reembolso se realiza al mismo medio de pago con el que se hizo la compra, a través de la plataforma de pago; el tiempo en que se refleja depende de tu banco.

Políticas de pago

Tarjeta de crédito o débito: Visa y MasterCard en una sola exhibición o a meses sin intereses con tarjetas participantes, a través de MercadoPago. Deiro México no almacena los datos de tu tarjeta.

Pago en OXXO: al finalizar la compra se genera una ficha con código de barras; el pedido se confirma cuando el pago se refleja, antes de la fecha de vencimiento de la ficha.

Transferencia SPEI: al finalizar la compra se genera una CLABE; el pedido se confirma cuando la transferencia se refleja.

La entrega se programa únicamente cuando el pago está completamente liquidado.

Cupón de bienvenida

• El cupón DEIRO500 otorga $500 MXN de descuento en la primera compra en deiromexico.com, con una compra mínima de $5,000 MXN en productos, sin contar el envío.
• Es exclusivo para cuentas registradas en deiromexico.com con el correo confirmado, y aplica solo en la primera compra pagada de la cuenta. Se usa escribiendo el código en el pago con la sesión iniciada; no se aplica a compras ya pagadas.
• Un solo uso por cuenta. Si el pago no se completa o el pedido se cancela, el cupón vuelve a quedar disponible. No es acumulable con otras promociones ni canjeable por efectivo.
• Deiro México puede retirar la promoción en cualquier momento; los cupones solicitados antes del retiro se respetan.